Один із найпопулярніших мобільних операторів України – "Київстар" отримав кілька негативних коментарів через свою роботу. У мережі українці часто скаржаться на мобільного оператора, цього разу поскаржилися на витік грошей із бонусного рахунку. Негативний відгук з'явився на сайті Otzyvua .
Абонент "Київстар" розповів, що звернувся до центру обслуговування абонентів мобільного оператора, щоб оформити контракт на сім-карту. Співробітники центру зобов'язали його компенсувати заборгованість його мобільного рахунку у розмірі 20 гривень.
Клієнт "Київстар" одразу ж вніс готівкою купюру розміром 50 гривень у термінал, який розміщений у цьому ж центрі обслуговування абонентів. Залишок грошей було перекинуто на бонусний рахунок українця. Так, у нього з'явилися 30 гривень на бонусі, але одного дня вони просто зникли з рахунку. При цьому клієнт "Київстар" не користувався цими грошима.
"Зараз на бонусному рахунку - нуль (це повідомив мені сьогодні Ваш працівник чату ID 7103). Прошу терміново вирішити це питання - куди поділися мої гроші з бонусного рахунку? Я не тільки не використав бонусні кошти, але просто не вмію нічого платити за рахунок бонусних коштів", - обурився абонент "Київстар".
Останні новини України:
Нагадаємо, клієнт "Київстар" розніс якість інтернету від оператора.
Як повідомляла Politeka, абонент "Київстар" залишився без номера, яким користувався 20 років.
Також Politeka писала, абонент "Київстар" залишилася без інтернету після дзвінка до оператора.
