НБУ ответил на популярные вопросы украинцев, в частности, как можно понять, что финансовое учреждение нарушает ваши права.
Пресс-служба НБУ предоставила развернутый ответ, как выявить нарушения.
НБУ обнародовал типичные признаки нарушения прав потребителей финансовых услуг.
Первый признак – это обращение к потребителю с требованием уплатить кредит другого лица, когда потребитель не является поручителем, наследником или представителем должника.
Также НБУ привел еще одну одинаковую – применение жестких методов взыскания задолженности. Например, использование нецензурной лексики, морального давления на потребителя или угроз - это явное нарушение.
Среди признаков нарушения есть также настойчивое предложение кредитных продуктов, таких как кредитные карты или лимиты, в случае перевыпуска платежной карты в банке.
НБУ сообщает, что явным признаком нарушений является начисление процентов за пользование кредитом сверх срока кредитования.
Также НБУ сообщил о выплате не в полном объеме, непринятии решения о выплате или даже отказе в выплате страхового возмещения страховыми компаниями.
Кроме того, недавно НБУ сообщил, как действовать в случае, если человек обменял валюту, однако потом передумал – как можно отменить сделку.
В НБУ сообщили, что можно провести обратную валютно-обменную операцию в течение 15 минут после обмена.
Последние новости Украины:
Напомним, НБУ сменит кредитные правила.
Как сообщала Politeka, в НБУ изменили правила перевода денег через терминалы.
Также Politeka писала, что "Нацбанк" ужесточил правила для украинцев.
