"ПриватБанк" несмотря на свою популярность и доступность, может иногда разочаровать клиентов. Ведь некоторые украинцы сталкиваются с определенными трудностями при использовании его услуг.
На специализированном веб-ресурсе "Минфин" был опубликован очередной негативный отзыв о работе "ПриватБанк". Клиентка высказала критику по поводу приложения "Приват24".
Так, клиентка "ПриватБанк" рассказала, что сейчас она временно находится в Польше. Однажды ей потребовалось зайти к себе в кабинат в приложении "Приват24". Но ничего не получилось - система заблокировала ей вход и потребовала позвонить на горячую линию - 3700.
Позвонить со своего номера не получилось, ведь она находится в Польше. Потому украинка связалась по другому номеру, но получила неожиданный ответ от оператора "ПриватБанк".
"Позвонила с другого номера. Пришлось ждать кучу бессмысленных переадресаций. В итоге оператор сказал, что нужно звонить исключительно с финансового номера. То есть мне нужно активировать новый тариф или платить неизвестно сколько за звонок в роуминге чтобы узнать причину блокировки доступа", - возмутилась клиентка "ПриватБанк".
Она также добавила, что складывается ощущение, что "ПриватБанк" просто наплевательски относится к своим клиентам, которые находятся за границей. По ее мнению, проще связаться с посольством в Новой Гвинее, чем с поддержкой "ПриватБанк".
"Позорище. А как отчеты о прибыли писать так мастаки. В то время как коммуникация ниже плинтуса", - добавила клиентка "ПриватБанк".
Последние новости Украины:
Напомним, клиент "Приватбанка" раскритиковал работу колл-центра учреждения.
Как Politeka.net сообщала, что "ПриватБанк" лишил пенсионерку заслуженных выплат.
Также Politeka.net писала, что "ПриватБанк" без причин закрыл счета украинца, вспыхнул скандал.
