Украинцы часто сталкиваются с ситуацией, когда при снятии денег с банкомата происходит отключение электричества.
Как сообщает РБК-Украина со ссылкой на Telegram главы правления "Сбербанка" Сергея Наумова, в таких случаях не стоит паниковать, поскольку есть четкая процедура для возмещения средств. Если банкомат не выдал деньги из-за отключения электричества, первое, что нужно сделать — это обратиться в финансовое учреждение, которое выдало вашу карту.
Для этого следует выполнить несколько простых шагов:
Проверьте состояние операции. В мобильном приложении вашего банка (например, "Мобильный Сбер" для клиентов Сбербанка) проверьте баланс счета и статус операции. Выделите раздел «История» и убедитесь, что указанная сумма списана с вашего счета.
Заявление-претензия. Если со счета были списаны средства, но деньги не получены, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, где было снято наличные. В Сбербанке нужно подать заявление-претензию, указав номер банкомата, дату, время операции и сумму. Также обязательно укажите номер вашей карты, в том числе первые шесть и последние четыре цифры.
Сроки подачи заявления. Важно знать, что претензию можно представить в течение 120 дней с момента операции. Потому не стоит затягивать с визитом в банк.
После подачи заявления банк проведет расследование. Если окажется, что деньги действительно не были выданы, они обязательно будут возвращены на ваш счет.
Последние новости Украины:
ПриватБанк изменил правила обмена валют: теперь можно обменять доллары новым способом.
Правила получения карт: ПриватБанк на год отменит оплату одной из своих услуг.
ПриватБанка не выдал деньги, но списал их: банкомат выключился при отключении электричества.
