"Приватбанк" нібито заблокував картку клієнтки після зняття готівки за кордоном.
Як повідомила жінка на сайті "Мінфін", вона тимчасово проживає за кордоном, а саме в Польщі.
Тому вона змушена періодично знімати готівку з картки "Приватбанку", щоб сплачувати за житло.
"Після чергового такого зняття прийшло мені повідомлення від банку, що «картка заблокована на зняття готівки за кордоном». Щоб її розблокувати треба пройти спеціальну процедуру: сфотографуватися з карткою на спеціальній інтернет-сторінці", - повідомила клієнтка "Приватбанк".
Жінка скаржиться, що вже тиждень не може відправити своє фото так, щоб воно задовольнило працівників "Приватбанку".
"І ось вже тиждень (7!!! разів) я намагаюся задовольнити своїм фото банківських робітників. Кожен раз відповідь або «не видно номер картки», або «фото поганої якості». І ніякої альтернативної процедури мені не пропонують. Невже не зрозуміло, що я не можу покращити якість фото своєї камери на телефоні? Все, що залежало від мене (наприклад, підібрати освітлення) я зробила. Чи мені тепер потрібно купувати новий телефон спеціально під цю процедуру?", - скаржиться українка.
Клієнтка "Приватбанку" обурена таким сервісом через те, що не може користуватися своїми грошима.
"Сильно обурена, вже таке враження, що банк просто не хоче бачити мене своїм клієнтом :(Жахливо, що через негнучкі і проблемні внутрішні процедури можна раптом опинитися за кордоном в ситуації, коли не можеш користуватися своїми грошима", - резюмувала жінка.
Останні новини України:
Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.
Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.
Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.
