Так, один з клієнтів «Lifecell» попередив компанію, що відмовляється сплачувати за послуги, пише Politeka.net.
«Платити більше вам не буду!», - повідомив абонент на офіційній сторінці «Lifecell» у Facebook.
Як виявилося, чоловік незадоволений якістю послуг компанії. Зокрема, Інтернетом.
«Навіщо мені платити вам гроші за те, що не працює», - поскаржився абонент.
За його словами, в нього працює тільки 2G, замість 3G і 4G.
«Не працює ні зі світлом, ні без світла. Поки ви не оновили мережу все працювало чудово - тепер ні», - розповів клієнт «Lifecell».
Чоловік уточнив, що більше не хоче користуватися послугами цього оператора.
«Зробіть хоча б 3G, як раніше працювало, тоді буду користуватися. А так - покладу я вашу сім на полицю і чекатиму, коли щось зміниться…».
В «Lifecell» запевнили, що скаргу буде розглянуто.
Ще один клієнт поскаржився, що він змінив тариф, але з’ясувався неприємний нюанс:
«Після зміни тарифа стало ясно, що він діє лише на обмеженій частині області. Геніальне рішення. Зміна тарифу назад = повна оплата послуг) Повернути кошти та скасувати перехід неможливо…».
В компанії відповіли, що можна повернутися до попереднього тарифу:
«Але пакет послуг не буде сплачено».
Останні новини України:
Погіршується якість зв’язку: в "Lifecell" розкрили причини нових проблем.
Фальшиві додатки: кіберфахівці розповіли, як захистити смартфон від злому.
Нові правила для абонентів "Київстар", "Lifecell" та "Vodafone": що обов'язково потрібно знати.
