"Киевстар" – один из самых популярных мобильных операторов Украины, клиентами которого есть миллионы украинцев. Но без проблем с ним не обходится.
Например, Павел Полищук поделился, что часто слышал что "Киевстар" имеет ужасный тариф по качеству обслуживания клиентов, но не думал что это так, пока сам не столкнулся с проблемой. Об этом детальнее он рассказал на сайте Оtzyvua.
Абонент "Киевстар" поделился, что зимой, когда еще были отключения света, решил взять вроде как "выгодный" тариф и по глупости перешел на контракт. Первые 3-4 месяца все было нормально. В мае же начались проблемы.
Первая проблема возникла из-за интернета. По тарифу, который подключил Павел, использование Ютуба не тарификуется, но с мая у него почему-то начали снимать деньги и меггабайты после просмотра видео на этой площадке. Он обращался в поддержку "Киевстар" около пяти раз, но каждый раз слышал банальные ответы: "У нас все нормально, это у вас", "Двойной трафик интернета".
После этого у клиента "Киевстар" возникли еще одни проблемы. Так, у мужчины снялось 10 грн за "отправку" смс заграницу и 5 грн за "отправку" смс по Украине, которые он не отправлял. Поддержка, придумала для обоих случаев, тупейшую отмазку про то, что телефон сам отправил "СМС" из-за каких-то там своих настроек.
К тому же Павел отметил, что перейти на контракт очень просто, нажми пару кнопочек в приложении и все, ты "счастливый" обладатель контрактного тарифа "Киевстар". Но вот уйти обратно уже так легко нельзя, мало того что нужно идти лично в их "магазин", так и услуга перехода с контракта на предоплату стоит 100 грн + долг, который они начисляют при отключенном кредитном лимите.
"Даже если вы и собираетесь пользоваться Киевстаром, ни в коем случае, не переходите на контракт, потому что при любой оплате, вам нужно либо платить за тариф, либо платить за отказ от контракта", - добавил украинец.
Последние новости Украины:
Напомним, услуги оператора "Киевстар" разозлили защитника.
Как сообщала Politeka, клиент "Киевстар" разнес качество интернета от оператора.
Также писала Politeka, абонент "Киевстар" остался без номера, которым пользовался 20 лет.
