Клиент "ПриватБанка" сообщил, что его вопрос с блокировкой пенсионного счета требует срочного решения, однако его продолжают игнорировать. Своим негативным опытом клиент "ПриватБанка" поделился на сайте "Минфин".
Клиент обратился в государственные органы, после того как его пенсионный счет был заблокирован несмотря на получение постановления о снятии ареста. Несмотря на ожидаемые сроки разблокировки, банк не выполнил решение и клиенту пришлось искать защиту своих прав в государственных инстанциях.
Представитель клиента получил постановление о снятии ареста с пенсионного счета еще 21 июня 2023 года. Однако, несмотря на регламентированный срок выполнения постановления до 10 дней, счет остался заблокированным. Обращение в онлайн-поддержку банка привело лишь к обещаниям и отговоркам.
Сначала представители службы поддержки заявляли, что они не получили постановление. Но после предоставления трекингового номера, подтверждающего получение постановления банком, постановление было обнаружено. Однако, представители онлайн-поддержки банка постоянно меняли сроки разблокировки счета: от "завтра-послезавтра", до "2 дней", затем "3 дней", и, наконец, "от 3 до 10 дней".
Представитель банка заявил, что рассмотрение обращения займет до 3 дней. Однако, с момента обращения прошло уже 27 июня 2023 года, и счет до сих пор остается заблокированным. Прошло также более 10 дней, предусмотренных регламентом банка для рассмотрения и выполнения постановления.
Если банк продолжит игнорировать постановление о разблокировании пенсионного счета, клиент планирует обратиться в государственные органы, включая Национальный банк Украины, Службу безопасности Украины и омбудсмена Верховной Рады Украины. Какая выгода от ареста пенсионных средств, поинтересовался клиент:
«В конце концов, в правовом и справедливом (по благим намерениям Президента) государстве кого-то должна заинтересовать какая выгода банков в аресте гарантированных государством пенсионных средств» - подмечают в негативном отзыве на работу банка.
Последние новости Украины:
Напомним, клиентам ПриватБанка начали массово блокировать счета, названа причина.
Также сообщалось, что ПриватБанк запустил новую важную услугу – как украинцам получить дополнительные средства.
Кроме того, Politeka.net писала, что украинцев предупредили о подлых схемах аферистов.
