Багато абонентів "Київстар" розповідають про проблеми, які виникли під час користування цього мобільного оператора. Наприклад, Володимир на сайті Оtzyvua поскаржився, що зіткнувся з тим, що при поновленні тарифу "Київстар" у нього зняли подвійну оплату – двічі по 350 гривень.
Клієнт "Київстар" розповів, що 14 квітня 2023 року на його телефон надійшло SMS-повідомлення:
"За 20 гривень надані на день дзвінки в мережі та безлім інтернет на швидкості до 0,8 Мбіт/с. Щоб зараз отримати пакет послуг на 4 тижні за 350 гривень, поповніть рахунок та замовивши його самостійно за номером *578# або в Мій Київстар...".
Клієнт "Київстар" виконав інструкцію, поповнив рахунок на 800 гривень та замовив пакет самостійно за вказаним номером. Але після цього Володимир виявив, що в нього зняло набагато більше грошей.
Зокрема, з клієнта "Київстар" двічі зняло по 350 гривень. Оператор мобільного оператора пояснила, що гроші двічі у нього зняли, бо Володимир вдруге замовив пакет послуг, а опції повернення 350 гривень, які пішли на оплату замовлення пакету, немає. Тобто йому відмовили повертати помилково зняті гроші.
"Замасковане шахрайство... Я точно виконав інструкцію з SMS. Вважаю це спробою шахрайства через недбале складання інформації в SMS", - обурився клієнт "Київстар".
Останні новини України:
Нагадаємо, Київстар повідомив українцям про нові умови, що змінилося.
Як повідомляла Politeka, головні оператори Київстар, Vodafone та lifecell надали українцям мобільний інтернет у роумінгу.
Також Politeka писала, клієнту "Київстару" без попередження деактивували номер.
