Клієнт "ПриватБанку" повідомив, що його питання з блокуванням пенсійного рахунку вимагає термінового вирішення, проте його продовжують ігнорувати. Своїм негативним досвідом клієнт "Приватбанку" поділився на сайті "Мінфін".
Клієнт звернувся до державних органів після того, як його пенсійний рахунок був заблокований незважаючи на отримання постанови про зняття арешту. Незважаючи на очікуваний термін розблокування, банк не виконав рішення і клієнтові довелося шукати захист своїх прав у державних інстанціях.
Представник клієнта отримав ухвалу про зняття арешту з пенсійного рахунку ще 21 червня 2023 року. Однак, незважаючи на регламентований термін виконання ухвали до 10 днів, рахунок залишився заблокованим. Звернення до онлайн-підтримки банку призвело лише до обіцянок і відмовок.
Спочатку представники служби підтримки заявляли, що вони не отримали ухвали. Але після надання трекінгового номера, що підтверджує отримання ухвали банком, ухвала була виявлена. Проте, представники онлайн-підтримки банку постійно змінювали терміни розблокування рахунку: від "завтра-післязавтра" до "2 днів", потім "3 днів", і, нарешті, "від 3 до 10 днів".
Представник банку заявив, що розгляд звернення триватиме до 3 днів. Проте з моменту звернення пройшло вже 27 червня 2023 року, і рахунок досі залишається заблокованим. Пройшло також понад 10 днів, передбачених регламентом банку для розгляду та виконання ухвали.
Якщо банк продовжить ігнорувати ухвалу про розблокування пенсійного рахунку, клієнт планує звернутися до державних органів, включаючи Національний банк України, Службу безпеки України та омбудсмена Верховної Ради України.
«Зрештою, у правовій та справедливій (за добрими намірами Президента) державі когось має зацікавити якась вигода банків в арешті гарантованих державою пенсійних коштів» - зауважують у негативному відкликанні на роботу банку.
Останні новини України:
Нагадаємо, клієнтам ПриватБанку почали масово блокувати рахунки, названо причину.
Також повідомлялося, що Приватбанк запустив нову важливу послугу – як українцям отримати додаткові кошти.
Крім того, Politeka.net писала, що українців попередили про підлих схем аферистів.
