"Київстар" – один із найпопулярніших мобільних операторів України. Ним користуються мільйони українців – деякі з них стикаються з проблемами під час використання сім-картки цього оператора. Наприклад, Олександр Денисов розповів, що йому змінили тариф без попередження та його згоди. Про це детальніше клієнт "Київстар" написав на сайті Оtzyvua.
Абонент мобільного оператора розкрив, що 12 квітня 2023 року поповнив рахунок на 185 гривень, щоб сплатити місячний пакет послуг. 27 квітня "Київстар" без його згоди вирішив змінити тариф, при цьому в нього ще залишалося 13 оплачених днів за попередній тариф, але все це випарувалося.
Він витратив дві години часу і купу нервів, щоб поговорити з підтримкою онлайн чаті з цього питання. Купу часу довелося чекати, поки всі оператори перестануть "бути зайнятими". Чоловік поскаржився, що гаряча лінія та сайт "Київстар" - влаштована так, що розмовляйте з роботами, тому важно зєднатися з живим оператором.
Після того, як він все ж таки зв'язався з оператором, представниця "Київстару" розмовляла вкрай неповажно. Говорила, що це чоловік змінив тариф. Насправді його змінили автоматично, тоді як це буває зазвичай, о 00:00. Також оператор сказала, що гроші зникли, і треба платити знову.
"Взагалі, обслуговування жахливе. Самі поміняли тариф, вкрали гроші, а тебе ще й звинувачують. Після цього зрозумів, що краще користуватимуся будь-яким іншим оператором, ніж оператором із таким жахливим ставленням до клієнтів", - доповнив клієнт "Київстар".
Останні новини України:
Нагадаємо, клієнт "Київстар" розніс якість інтернету від оператора.
Як повідомляла Politeka, абонент "Київстар" залишився без номера, яким користувався 20 років.
Також Politeka писала, абонент "Київстар" залишилася без інтернету після дзвінка до оператора.
