Скарга одного з українців з'явилася у коментарях на сторінці " Нафтогазу " у Фейсбук.
ДК «Нафтогаз України» вирішив подякувати українцям за своєчасну оплату. У прес-службі додали, що саме це допомагає стабільно постачати газ та підтримувати економічну стійкість країни.
У коментарях користувач мережі нагадав про проблему, з якою змушені були зіткнутися українці.
«Не забуватимемо, як громадян України намахали з оплатою за травень 2022 року. поверненням. Хоча "Нафтогаз" отримує від облгазів дані лічильників, має з ними спільну систему і було б чесно і правильно, щоб саме ці структури зайнялися перерахуванням коштів", - написав Михайло Степанов.
У Нафтогазі відповіли, що на даний момент механізм автоматичного переказу коштів між компаніями не існує.
"У ситуації, що склалася, ми радимо особисто звернутися до вашої попередньої газопостачальної компанії з відповідною письмовою заявою. Більш детальну інформацію про процес повернення коштів та переліку необхідних документів зможе надати ваш попередній постачальник газу. Зверніть увагу: згідно із законодавством України, ваш попередній постачальник не може відмовити вам у поверненні переплати", - написали представники компанії.
Нагадаємо, що українці нерідко скаржаться "Нафтогазу" на неіснуючі борги у своїх рахунках.
Також "Нафтогаз" роз'яснив, як боротися з неіснуючими боргами: "Якщо ви не погоджуєтесь з обсягами...".
Крім того, Politeka.net писала, що клієнт відмовився платити за газ через зайві цифри в рахунку.
