О неприятном инциденте абонентка Vodafone сообщила на официальной странице компании в Facebook.
По ее словам, на мобильном она пользовалась только Интернетом. Но, совершив звонок, она осталась без связи.
«Объясните, пожалуйста, почему я должна ехать за 50 километров туда и обратно в ваш магазин? Я правила никакие не нарушала! Я купила номер телефона для того, чтобы им пользоваться, а то, что я всегда использовала только интернет, а никуда с ним не звонила, это мои проблемы. И то, что вдруг мне понадобился этот номер телефона для того, чтобы за звонить по телефону, то на то я имею полное право!», - сообщила разъяренная абонентка.
В Vodafone объяснили, что произошло с номером.
"При выявлении признаков действий, приводящих к снижению качества услуг Оператора в отношении других абонентов, осуществляется временное ограничение в предоставлении услуг, согласно подпункту 17 пункта 1 статьи 39 Закона Украины "О телекоммуникациях"", - сообщили в компании.
Также в компании заверили абонентку, что ожидают ее обращения в частные сообщения, чтобы помочь с разблокировкой номера.
Напомним, что номер Vodafone также могут заблокировать, если сумма задолженности на счете превышает установленный кредитный лимит: после снятия месячной оплаты за тариф, при использовании платных услуг.
«Блокировка происходит 1-го числа или в любой день месяца», – предупреждают в Vodafone.
Последние новости Украины:
"Киевстар" внезапно меняет тарифы для абонентов.
В Vodafone обратились ко всем абонентам.
Новые проблемы со связью: "Киевстар" ответил абонентам, можно ли не платить.
