В Украине приняли новые правила возврата опасных или непригодных пищевых продуктов, предусматривающих возможность их замены или возврата средств покупателям.
Об этом сообщается на правительственном портале. Эти изменения вступят в силу только после отмены военного положения.
Согласно сообщению на правительственном портале, нововведения разработаны в рамках обновленной редакции Закона Украины "О защите прав потребителей". Главной целью является обеспечение прав потребителей и создание прозрачных механизмов взаимодействия между покупателями и бизнесом.
Основные пункты нового порядка включают возможность:
- замены непригодных или опасных пищевых продуктов на пригодные;
- возврат средств покупателю за некачественные товары.
Этот порядок также регулирует сроки возврата или замены продуктов в зависимости от вида и условий хранения, а также определяет четкий алгоритм действий для покупателей и продавцов. Особое внимание уделено процедуре возврата товаров, приобретенных через интернет-магазины.
Согласно новому порядку, сроки для возврата пищевых продуктов будут такими:
- В течение суток – для продуктов, требующих хранения при температуре до +6°C.
- Не позднее трех дней для товаров со сроком потребления до 14 дней или минимальным сроком годности, но только до истечения этого срока.
- Не позднее 14 дней – для продуктов со сроком годности более 14 дней.
Для покупок, совершенных онлайн, сроки отсчитываются с момента фактического получения товара покупателем.
Замминистра экономики Татьяна Бережная подчеркнула, что эти изменения создадут баланс между интересами потребителей и бизнеса. Покупатели смогут защитить свои права, а предприниматели будут избегать судебных исков и снизят риск проверок со стороны контролирующих органов. Она также отметила, что новый механизм позволит быстро разрешать спорные вопросы без необходимости обращаться в суд, что будет способствовать развитию цивилизованного рынка потребительских товаров.
Последние новости Украины:
Ограничения уже действуют: НБУ изменил валютные правила для украинцев, список нововведений.
Нацбанк выводит из обращения украинские монеты: изымут копейки разных номиналов.
