В связи с действием графиков отключения электроэнергии по всей стране пользователи мобильной связи и Интернет постоянно сталкиваются с трудностями.
Либо интернет становится недостаточно быстрым, либо его вообще нет. Некоторые абоненты мобильных операторов также жалуются на полное отсутствие мобильной связи.
На проблемы жалуются и абоненты Vodafone . В частности, плохой мобильный Интернет.
«Водафон, делайте что-нибудь! Интернета нет от слова совсем. Ни 3g, ни Lte. Я оплачиваю услугу, не пользуюсь даром, поэтому прошу мне ее предоставить. И не надо рассказывать об отключении света, поэтому возрастает нагрузка и т.д. Почему-то в киевстаре такого нет. Или у них свет не отключают? Может, за более чем два года войны можно было позаботиться об альтернативном питании?» , - пожаловалась абонентка Vodafone на странице оператора в Facebook.
В компании Vodafone отреагировали на замечания.
«Специалисты активно работают над ситуацией. С каждым днем подобных сложностей становится все меньше…», - заверили в Vodafone.
Еще одна абонентка Vodafone сообщила, что «во время отключения света нет ни сети, ни мобильного интернета».
В компании согласились, что "ухудшение качества покрытия действительно неприятная ситуация, ведь когда исчезает электропитание в городе, базовые станции работают на встроенных аккумуляторах".
"К большому сожалению, эти батареи не способны держать заряд вечно, поэтому в определенных районах покрытие может исчезать", - пояснили в Vodafone.
В таком случае абонентам советуют обратиться в Vodafone в личные сообщения, чтобы были переданы данные ответственным специалистам для восстановления сети.
"Также вы можете воспользоваться услугой "Национальный роуминг", подключившись к доступной сети в ручном режиме", - советуют в компании.
Последние новости Украины:
"Киевстар" объявил об изменениях в июле: касается всех абонентов.
Vodafone предупредил всех абонентов о форс-мажоре: как это влияет на связь.
Важная услуга не работает: Vodafone предоставил разъяснение недовольным абонентам.
